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Cómo vender
Portafolio
Páginas reales que ya hicimos. Enséñaselas al dueño o mándale el link para que vea cómo trabajamos.
Guion de ventas
Sirve por teléfono, por WhatsApp y en persona. La idea: platicar mucho, preguntar mucho y escuchar más de lo que hablas. La gente le compra a quien siente cercano.
- Nunca mentir: ni precios inventados ni "solo hoy" si no es cierto.
- Si no le conviene, no se le presiona. Se queda como amigo y luego te recomienda a otros.
- El cliente siempre le paga a Raúl (CLABE), nunca al vendedor en efectivo.
- Página profesional lista en 5 días
- Botón de WhatsApp, ubicación en Google Maps y se ve bien en el celular
- $2,500 (la mitad para empezar y la otra mitad cuando la aprueba) y luego $500 al año (dominio, hosting y mantenimiento)
- 1 cambio gratis al año; cada cambio extra cuesta $100
- "¡Qué bonito está el local! ¿Cuánto tiempo llevan aquí?"
- "¿Usted lo empezó o ya era de la familia?"
- "¿Qué es lo que más le piden?"
- "¿Cómo lo conocen los clientes nuevos?"
- "¿Le escriben por WhatsApp o vienen directo?"
- "Si alguien busca [su giro] cerca de mí en Google, ¿le sale usted?"
- "¿Y qué pasa con la gente que busca en Google y no lo encuentra?"
- "¿Le gustaría tener más clientes los días flojos?"
- "¿Qué día de la semana es el más tranquilo?"
- Muéstrale un ejemplo de página que hayamos hecho (pestaña Cómo vender, ver ejemplos).
- "Imagínese la suya así, con sus fotos, su historia y el botón de WhatsApp."
- Pregúntale: "¿Qué le pondría usted? ¿Qué foto saldría primero?"
"Son $2,500 una sola vez: la mitad para empezar y la otra mitad cuando la vea terminada y le guste. Luego $500 al año para que siga en internet. Con uno o dos clientes nuevos ya se pagó."
- "¿Se la empezamos esta semana?"
- "¿Qué nombre le ponemos a la página?"
- "Nada más me pasa unas fotos del local y su logo, si tiene."
Qué hacer cuando dice...
"Le entiendo. ¿Cuánto le deja un cliente nuevo? ... Entonces con 2 o 3 clientes ya se pagó, y la página trabaja todo el año."
"Claro. ¿Qué es lo que le hace dudar: el precio, el tiempo o no sabe si le va a servir?"
"¡Qué bien! La página no lo cambia. Facebook es para los que ya lo siguen. Google es para los que todavía no lo conocen."
"Nosotros hacemos todo. Usted solo nos manda fotos por WhatsApp. En 5 días está lista."
"Perfecto. ¿Le parece si le mando un ejemplo para que lo vean juntos? ¿Qué día les marco?"
"No necesita saber nada. Usted me dice qué quiere y nosotros lo hacemos."
"Qué mal. ¿Qué pasó? ... Por eso aquí le vamos enseñando cómo va quedando, y le contesto yo directo."
"Está bien, no hay problema. ¿Le puedo preguntar por qué, para aprender?"
¡Síguele! Eso es bueno. Escucha, ríete y pregunta. Cuando haya una pausa: "Oiga, y volviendo a lo de su negocio..."
- Al día 2: "¿Pudo ver el ejemplo que le mandé?"
- Al día 5: "¿Le quedó alguna duda? Con gusto se la resuelvo."
- Si no contesta, ya no se le escribe más.
- Aprende su nombre y úsalo.
- Pregunta "¿y cómo?", "¿y por qué?", "¿y luego?".
- Repite lo que dijo: "O sea que los martes casi no viene gente..."
- Cuenta algo tuyo (corto) para que no parezca entrevista.
- Regresa otro día aunque no compre: salúdalo y compra algo. La confianza se hace con visitas.